Datenschutzerklärung gemäß DSGVO

1. Datenschutz gemäß DSGVO

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist Glenvorik ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und den in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben und verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, wie wir Ihre Daten schützen und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Glenvorik

8300 FM 1960 Rd E #1217
Humble, TX 77346
USA

E-Mail: commande@glenvorik.com

Telefon: +1 (281) 593-8462

Servicezeiten:

Montag bis Freitag
9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
Mitteleuropäische Zeit (MEZ)

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen für die Benennung eines Datenschutzbeauftragten gemäß Art. 37 DSGVO nicht erfüllt sind.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können je nach Art der Nutzung unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.

Bestell- und Vertragsdaten

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Vor- und Nachname

  • Lieferadresse

  • Rechnungsadresse

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Bestellnummer

  • Angaben zu den gekauften Produkten

  • Zahlungsinformationen

Diese Daten werden insbesondere zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen, zur Lieferung der Waren, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen sowie zur Bereitstellung des Kundenservice verarbeitet.

Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen erfasst werden, insbesondere:

  • IP-Adresse

  • Browsertyp und Browserversion

  • Betriebssystem

  • Geräteinformationen

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • besuchte Seiten

  • Interaktionen mit unserer Website

Diese Daten dienen insbesondere der technischen Bereitstellung und Sicherheit unserer Website sowie der Verbesserung ihrer Funktionalität.

Kommunikationsdaten

Wenn Sie mit uns per E-Mail oder über andere Kundenservice-Kanäle Kontakt aufnehmen, können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • Inhalt Ihrer Anfrage

  • von Ihnen übermittelte Bestellinformationen

  • Kommunikationsverlauf

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Bereitstellung des Kundenservice.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

  • Durchführung und Organisation von Lieferungen

  • Abwicklung von Zahlungen

  • Kommunikation mit Kunden

  • Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen

  • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

  • Gewährleistung der IT- und Datensicherheit

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Verarbeitungszweck insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung ist erforderlich, um Verträge mit Ihnen anzubahnen und zu erfüllen. Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung von Waren, die Zahlungsabwicklung und damit verbundene Kundenserviceleistungen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit erforderlich, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Dazu können insbesondere gehören:

  • Schutz unserer Website vor Missbrauch und unbefugter Nutzung

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen

  • Gewährleistung der IT-Sicherheit

  • Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen

Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, holen wir diese vor Beginn der Verarbeitung ein.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

6. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage hierfür besteht.

Versand- und Logistikdienstleister

Zur Durchführung und Zustellung Ihrer Bestellung können insbesondere folgende Daten an Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden:

  • Name des Empfängers

  • Lieferadresse

  • Telefonnummer

  • gegebenenfalls E-Mail-Adresse für Versandbenachrichtigungen

Für den Versand können unter anderem folgende Dienstleister eingesetzt werden:

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen können personenbezogene Zahlungsinformationen durch die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Hierzu können unter anderem folgende Zahlungsanbieter bzw. Zahlungsnetzwerke gehören:

  • Visa

  • Mastercard

  • Discover

Vollständige Kreditkarteninformationen werden grundsätzlich nicht von Glenvorik gespeichert, sondern direkt durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten an Behörden oder andere berechtigte Stellen übermitteln, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und übermitteln diese nicht zu eigenständigen kommerziellen Zwecken an unbeteiligte Dritte.

7. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Rechnungsdaten können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicher- oder Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche Verpflichtung oder sonstige rechtliche Grundlage für die Speicherung besteht.

8. Internationale Datenübermittlung

Da Glenvorik seinen Sitz außerhalb der Europäischen Union hat, können personenbezogene Daten in Drittländer, insbesondere in die Vereinigten Staaten von Amerika, übermittelt oder dort verarbeitet werden.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur unter Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Soweit gesetzlich erforderlich, setzen wir geeignete Garantien für internationale Datenübermittlungen ein. Dazu können insbesondere die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO gehören.

Bei der Auswahl unserer Dienstleister achten wir darauf, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten getroffen werden.

9. Ihre Rechte nach der DSGVO

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Auf Anfrage erhalten Sie weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.

Widerruf einer Einwilligung

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns per E-Mail kontaktieren:

commande@glenvorik.com

Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere geltende Datenschutzvorschriften verstößt.

Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung unserer Website zu analysieren und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb und die von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen unserer Website erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse-, Marketing- und Tracking-Cookies, werden nur gesetzt, wenn die hierfür erforderliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG vorliegt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Einstellungsfenster anpassen oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies, deren Zwecken, Speicherdauern und Anbietern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Analyse- und Marketingdienste

Sofern wir Analyse- oder Marketingdienste einsetzen, können dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Dies kann insbesondere folgende Zwecke umfassen:

  • Analyse des Nutzungsverhaltens auf unserer Website

  • Messung und Auswertung der Website-Nutzung

  • Verbesserung unserer Angebote und Dienstleistungen

  • Anzeige relevanter Werbung

Der Einsatz nicht notwendiger Analyse- und Marketingdienste erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Einwilligung erforderlich ist und diese vorab erteilt wurde.

Die jeweils eingesetzten Dienste und Anbieter sowie weitere Informationen zur Datenverarbeitung werden in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführt.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir verwenden derzeit keine automatisierten Entscheidungsverfahren gemäß Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Sollten wir künftig Verfahren einsetzen, die eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne der DSGVO beinhalten, werden wir Sie hierüber entsprechend den gesetzlichen Anforderungen informieren.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen oder die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen, um über den aktuellen Umgang mit personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.